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1. 售前服务

(1) 提供专业的技术咨询服务,帮助用户进行产品选型,用专业的知识解决用户的技术问题。

(2) 提供产品参数等技术方案资料。

(3) 提供合理报价,一小时内为用户提供规范的产品报价技术方案书。

2. 售中服务

(1) 采用全国统一的《工业品买卖合同》与您签订合同和技术协议。

(2) 自觉遵守合同法的规定,确保合同以及技术协议顺利履行。

(3) 产品出厂前在我司测试中心进行各项性能的测试检测,向用户提供产品的出厂检测数据试验报告。

(4) 严格按照合同为您提供优质产品,采用德邦物流运输送货上门(不含上楼)方式确保您收到货物完好无缺。

(5) 积极与使用人员沟通,尊重用户安排,为用户提供周到的技术支持。

(6) 按合同的规定为您提供检测,安装,调试以及培训等服务。

3. 售后服务

(1) 我们将结合实际情况,按照客户的要求提供相关的技术培训和操作训。

(2) 产品2年免费质保,终身维护,有合同约定的按合同约定。

(3) 我们保证在30分钟内进行电话指导,由您自行排除设备的简单故障。

(4) 我们对所销售的设备提供两年免费维修,终身维护,十年库存长期提供备品备件,软件免费升级。


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